Syarat Layanan
Syarat ini mengatur penggunaan Groupvie, platform listing komunitas, classified, dan event. Dengan menggunakan Groupvie, Anda menyetujui Syarat Layanan, Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Kebijakan Refund, Safety Notice, FAQ, dan Community Guidelines.
Peran platform
Groupvie menyediakan alat untuk memposting listing, menemukan event, chat, mengikuti group page, dan memakai fitur keanggotaan. Groupvie bukan pihak dalam transaksi antar pengguna, pertemuan offline, kualitas barang, janji organizer, atau pembayaran di luar platform, kecuali diwajibkan hukum yang berlaku.
Tanggung jawab pengguna
Pengguna bertanggung jawab atas isi listing, komunikasi, transaksi, meetup, event, dan keputusan kehadiran sendiri. Selalu verifikasi identitas, harga, kondisi barang, lokasi, aturan event, dan metode pembayaran sebelum bertransaksi atau hadir.
Usia minimum
Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun atau menggunakan Groupvie.
Konten dan aktivitas terlarang
Dilarang memposting atau mempromosikan konten ilegal, berbahaya, menyesatkan, melanggar hak pihak lain, atau merugikan, termasuk tetapi tidak terbatas pada narkoba, senjata, barang curian, barang palsu, dokumen palsu, jasa seksual, penipuan, lowongan ilegal, perjudian, malware, pelecehan, kebencian, kekerasan, dan pelanggaran hukum.
Moderasi, report, dan penegakan
Listing dapat melalui moderasi sebelum tampil publik. Groupvie dapat menyetujui, meminta revisi, menyembunyikan, menghapus dari tampilan publik, membatasi akun, atau menangguhkan pengguna. Laporan dapat dikirim bahkan tanpa login; email pelapor bersifat opsional; bukti gambar dapat diunggah. Listing yang ditolak atau dihapus dari tampilan publik dapat tetap disimpan sebagai bukti untuk keamanan, pencegahan fraud, kepatuhan hukum, atau permintaan pemerintah/penegak hukum.
Appeal review dan keputusan admin
Pengguna yang menerima review dapat mengajukan appeal satu kali untuk setiap review melalui fitur yang tersedia. Appeal harus menjelaskan alasan dan dapat menyertakan maksimal 3 foto bukti, masing-masing maksimal 1 MB. Bukti gambar dikompres dan diubah ke WebP, lalu dihapus otomatis sekitar satu bulan setelah appeal dikirim. Admin dapat menyetujui atau menolak appeal berdasarkan informasi yang tersedia. Jika disetujui, review, bintang, dan komentar dihapus dan reputasi dihitung ulang secara otomatis. Jika ditolak, review tetap berlaku. Keputusan admin atas appeal review bersifat final dan tidak dapat diajukan appeal ulang untuk review yang sama.
Kategori berisiko dan verifikasi
Form posting tetap dibuat sederhana. Namun untuk kategori atau aktivitas tertentu yang dianggap berisiko, admin dapat meminta verifikasi tambahan melalui email setelah listing dikirim atau dipublikasikan. Jika pengguna tidak memenuhi permintaan verifikasi yang wajar, Groupvie dapat membatasi, menyembunyikan, atau menurunkan listing tersebut.
Listing public dan private
Listing Public dapat muncul di Groupvie, halaman publik, preview share, dan mesin pencari. Listing Private dimaksudkan hanya untuk pemilik listing di dashboard dan administrator yang berwenang jika diperlukan. Jika listing sebelumnya pernah Public, salinan pihak ketiga, cache, atau arsip eksternal mungkin masih tersimpan di luar kendali Groupvie.
Masa aktif listing
Setiap listing memiliki masa aktif 30 hari sejak diposting atau sejak masa aktifnya dimulai. Ketentuan ini berlaku untuk listing Public maupun Private. Groupvie dapat mengirim notifikasi sekitar 7 hari dan 3 hari sebelum listing berakhir. Setelah masa 30 hari berakhir, listing dapat hilang dari tampilan dan dihapus dari database serta file manager bersama gambar terkait. Jika pengguna masih membutuhkan listing tersebut, pengguna harus memposting ulang listing baru.
Event, kapasitas, waiting list, dan attendance QR
Organizer bertanggung jawab atas akurasi event, izin venue, keselamatan, kapasitas, dan komunikasi peserta. Organizer dapat memilih Unlimited, Max Capacity, atau Max Capacity with Waiting List, serta memilih peserta langsung disetujui atau harus mendapat persetujuan organizer. Jika persetujuan organizer diwajibkan, pengguna baru menjadi Going setelah disetujui. Jika Max Capacity with Waiting List dipilih dan event penuh, pengguna yang login dapat masuk waiting list. Saat slot tersedia, sistem dapat memindahkan peserta waiting list berdasarkan urutan masuk dan mengirim notifikasi dashboard, push, dan email. Pengiriman notifikasi bergantung pada izin perangkat, email yang valid, dan layanan server. QR attendance hanya fitur kemudahan dan valid dari sebelum event dimulai sampai 6 jam setelah event dimulai. Fitur ini tidak berarti Groupvie mengawasi atau menjamin event tersebut.
Membership dan featured credits
Fitur berbayar, limit posting, featured credits, dan manfaat membership dapat berubah untuk alasan operasional, hukum, keamanan, atau pengembangan produk. Credits tidak dapat diuangkan, tidak dapat dipindahtangankan, dan umumnya kedaluwarsa pada akhir periode kredit aktif. Harga dasar dapat ditetapkan dalam USD dan ditampilkan sebagai estimasi mata uang lokal berdasarkan lokasi atau locale pengguna. Nilai lokal hanya estimasi kurs; mata uang dan jumlah final pada payment gateway tetap menjadi nilai yang mengikat untuk transaksi.
Hero banner dan aktivasi promosi
Hero banner adalah fitur promosi berbasis credits. Hero banner dapat memakai gambar desktop 1700 x 500 px dan gambar mobile 1700 x 1000 px; kedua versi tersebut dihitung sebagai satu banner yang sama. Biaya hero banner adalah 25 credits per hari aktif, sehingga rentang 3 hari menggunakan 75 credits dan rentang 4 hari menggunakan 100 credits. Credits hanya dipotong setelah admin mengaktifkan hero banner. Penolakan tidak memotong credits. Aktivasi oleh admin hanya berarti banner dibuat aktif/tampil di Groupvie setelah review operasional; aktivasi bukan persetujuan hukum, endorsement, jaminan, atau validasi atas pengiklan, produk, jasa, klaim, transaksi, hadiah, diskon, atau penawaran dalam banner. Groupvie dapat menolak, menonaktifkan, preserve, atau menghapus hero banner yang dianggap tidak memenuhi ketentuan, berisiko, menyesatkan, atau bermasalah secara hukum/keamanan. Jika Groupvie/admin menonaktifkan, menghapus, atau preserve hero banner atau featured listing sebelum seluruh periode aktif selesai, credits untuk hari/periode aktif yang belum berjalan dapat dikembalikan sebagai featured credits baru, sedangkan credits untuk periode yang sudah berjalan tidak dikembalikan.
Penyimpanan data dan chat
Chat bersifat sementara dan dapat dihapus otomatis setelah sekitar 15 hari. Lampiran gambar chat biasanya dihapus lebih cepat. Pengguna wajib menyimpan cadangan sendiri untuk data penting.
Kontak legal dan abuse
Laporan umum dan isu moderasi dapat diteruskan ke admin. Isu legal, privasi, hak cipta, atau pemerintah dapat diteruskan ke legal@groupvie.com. Isu spam, scam, penyalahgunaan, atau konten berbahaya dapat diteruskan ke abuse@groupvie.com. Email tersebut digunakan untuk routing notifikasi internal sesuai jenis masalah.
Newsletter dan email promosi
Email newsletter dan promosi hanya dikirim berdasarkan preferensi email promosi pengguna. Pengguna dapat menolak saat pendaftaran, mengubah pilihan melalui Settings, atau menggunakan link unsubscribe pada email promosi. Email penting seperti verifikasi akun, pembayaran, transaksi, keamanan, moderasi, dan perubahan penting layanan tetap dapat dikirim walaupun email promosi dinonaktifkan.
Untuk akun baru melalui Google, Groupvie menampilkan pilihan email promosi setelah login pertama dan tidak mengandalkan persetujuan Google OAuth sebagai persetujuan pemasaran. Jika diaktifkan, seri pengenalan dapat dikirim sampai 7 kali dengan interval sekitar 4 hari, kecuali pengguna berhenti berlangganan lebih awal.
Global Leaderboard
Groupvie dapat menampilkan Global Leaderboard publik yang berisi Top Attendance, Most Active, Contributor, Organizer, dan Seller. Peringkat dihitung untuk bulan kalender berjalan dan direset pada awal bulan berikutnya. Event organizer hanya dihitung setelah waktu mulai event telah lewat. Future recurring occurrences tidak dihitung sampai benar-benar berlangsung. Profil pengguna yang disetel Private tidak ditampilkan pada leaderboard publik.
Perubahan syarat
Groupvie dapat mengubah syarat dan kebijakan terkait kapan saja jika diperlukan untuk kepatuhan hukum, keamanan, pencegahan abuse, operasional, atau pengembangan layanan.
Batas tanggung jawab
Sepanjang diizinkan hukum, Groupvie tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau bisnis yang timbul dari konten pengguna, transaksi, meetup, event, layanan pihak ketiga, atau perilaku pengguna. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang tidak boleh dibatasi menurut hukum.
Penghapusan akun karena tidak aktif
Akun non-admin yang tidak pernah login selama 2 tahun dapat dinonaktifkan dan dihapus atau dianonimkan secara otomatis. Groupvie dapat menunda penghapusan jika akun, listing, pembayaran, report, sengketa, investigasi, fraud review, permintaan pemerintah, atau kewajiban hukum masih perlu dipertahankan. Konten publik/pribadi dan file terkait dapat dihapus, sedangkan catatan transaksi, moderasi, keamanan, atau bukti hukum tertentu dapat dipertahankan secara terbatas dan dipseudonimkan.
Berakhir atau turunnya membership berbayar
VIP memiliki batas maksimum 10 Group Page, Premium 3 Group Page, dan Free 1 Group Page. Groupvie dapat mengirim reminder sekitar 7 hari, 3 hari, pada hari berakhirnya membership, serta reminder selama masa pemulihan. Ketika membership berakhir atau berubah ke paket yang lebih rendah, batas paket baru berlaku dan pengguna mendapat masa pemulihan 10 hari untuk memperpanjang, kembali ke paket yang lebih tinggi, atau mencadangkan data. Setelah masa tersebut, Group Page yang melebihi batas paket akan dihapus permanen bersama listing, event pictures, file upload, dan akses administrator halaman terkait. Untuk Free, sistem mempertahankan satu Group Page default paling awal; untuk Premium, sistem mempertahankan tiga Group Page paling awal dengan mendahulukan halaman default. Custom username, custom Group Page link, dan website/social links dapat direset atau dihapus saat turun ke Free. Akses followers chat akan dibatasi ke 500 untuk Free, 3.000 untuk Premium, dan 10.000 untuk VIP dengan mempertahankan follower terawal; follower yang berada di atas batas tetap menjadi follower tetapi kehilangan akses followers chat. Credits membership yang tidak terpakai di atas allowance paket baru akan kedaluwarsa setelah masa pemulihan, sedangkan top-up credits yang dibeli terpisah tidak dihapus hanya karena downgrade. Batas posting event dan upload gambar mengikuti paket baru; event yang sudah diposting tidak dihapus hanya karena batas posting bulanan. Pengguna bertanggung jawab mencadangkan sendiri file dan materi yang ingin dipertahankan sebelum batas waktu karena data yang dihapus permanen tidak dapat dipulihkan.
Prosedur laporan konten
Report menerima kode tanda terima dan dirutekan sebagai masalah umum, abuse, legal, atau keselamatan mendesak. Groupvie dapat memprioritaskan risiko langsung, menyimpan bukti, membatasi konten selama pemeriksaan, meminta informasi tambahan, mencatat keputusan, dan menyediakan appeal bila sesuai. Rincian terdapat di Kebijakan Moderasi dan Report.
Kontrol keamanan
Groupvie dapat menggunakan rate limit, perlindungan bot, audit log, MFA administrator, backup terenkripsi, dan kontrol sesi. Upaya melewati kontrol tersebut, mengotomasi penyalahgunaan, memalsukan callback pembayaran, atau mengakses data pengguna lain dilarang.
Riwayat perubahan
Versi 2026.07 menambahkan prosedur report, kontrol keamanan, pencatatan persetujuan, dan penjelasan lifecycle akun/membership.