FAQ
Apa itu Groupvie?
Groupvie adalah platform local classifieds, komunitas, dan event discovery.
Apakah harus login untuk report?
Tidak. Report bisa dikirim tanpa login. Email pelapor opsional, dan bukti gambar dapat diunggah.
Kenapa listing saya tidak langsung tayang?
Listing dapat masuk moderasi terlebih dahulu. Admin bisa approve, minta revisi, atau remove dari tampilan publik.
Apakah listing yang ditolak dihapus permanen?
Tidak selalu. Listing tertentu dapat disimpan untuk bukti keamanan, anti-fraud, atau kepatuhan hukum.
Berapa lama listing aktif?
Listing aktif selama 30 hari. Groupvie dapat memberi notifikasi sekitar 7 hari dan 3 hari sebelum berakhir. Setelah 30 hari, listing dan gambar terkait dapat dihapus otomatis, jadi pengguna harus memposting ulang jika masih dibutuhkan.
Apakah user harus verifikasi sejak awal untuk kategori berisiko?
Tidak. Form tetap sederhana. Jika diperlukan, admin akan meminta verifikasi tambahan melalui email setelah listing dikirim.
Bagaimana approval attendee dan waiting list bekerja?
Organizer dapat memilih Auto approve atau Organizer approval required. Pada mode approval, pengguna mengirim request terlebih dahulu dan baru menjadi Going setelah disetujui. Organizer dapat memilih Unlimited, Max Capacity, atau Max Capacity with Waiting List. Pada pilihan terakhir, peserta pertama dalam antrean dapat otomatis dipindahkan ke Going ketika slot tersedia dan menerima notifikasi dashboard, push, dan email.
abuse@groupvie.com itu untuk apa?
Alamat itu digunakan untuk routing notifikasi internal terkait scam, spam, pelecehan, atau konten berbahaya/abusive. Isu legal atau pemerintah dapat diarahkan ke legal@groupvie.com.
Bagaimana cara kerja Global Leaderboard?
Leaderboard publik menampilkan Top 10 Attendance, Most Active, Contributor, Organizer, dan Seller untuk bulan berjalan. Nilainya direset setiap awal bulan. Event berulang hanya dihitung setelah occurrence tersebut sudah berlangsung.
Bagaimana email promosi bekerja?
Pengguna dapat memilih menerima newsletter dan seri pengenalan Groupvie. Jika aktif, email dikirim pertama kali sekitar 4 hari setelah pendaftaran dan dapat berlanjut setiap sekitar 4 hari sampai maksimal 7 email. Pengguna dapat berhenti melalui Settings atau link unsubscribe. Email penting tetap dapat dikirim.
Apa yang terjadi ketika membership berbayar berakhir atau turun paket?
VIP dapat memiliki 10 Group Page, Premium 3, dan Free 1. Groupvie mengirim pemberitahuan sebelum berakhir dan selama masa pemulihan. Pengguna memiliki waktu 10 hari untuk memperpanjang, upgrade, atau mencadangkan konten yang terdampak. Setelah batas waktu, halaman yang melebihi limit paket baru beserta listing, event pictures, dan file upload akan dihapus permanen. Free mempertahankan Group Page default paling awal; Premium mempertahankan tiga halaman paling awal. Akses followers chat dan credits dari membership disesuaikan ke limit paket baru. Top-up credits yang dibeli terpisah tidak dihapus hanya karena downgrade. File yang sudah dihapus permanen tidak dapat dipulihkan.
Apakah akun lama yang tidak dipakai akan dihapus?
Ya. Akun non-admin yang tidak pernah login selama 2 tahun dapat dihapus atau dianonimkan otomatis. Penghapusan dapat ditunda jika ada report, sengketa, pembayaran, investigasi, fraud review, atau kebutuhan hukum yang belum selesai.